Dois séculos depois da Revolução Industrial, o mundo — em especial os Estados Unidos — viu a necessidade de novas tecnologias e métodos de trabalho para aumentar a produtividade e inovação nas indústrias. A figura do estatístico William Deming (1900-1993) foi importante para esse processo: o estudioso elaborou 14 Pontos para a Gestão, que foram fundamentais para a melhoria de processos tecnológicos nas grandes indústrias americanas e até japonesas.
Mesmo algumas décadas depois, os princípios de Deming continuam bastante atuais e servem de motor para estabelecer uma estrutura de trabalho e práticas de mercado – principalmente em tempos de crise e, principalmente, para as empresas da construção civil.
Separamos 8 pontos que se encaixam bastante na rotina de quem trabalha na engenharia ou construção. Confira:
1. Mantenha a busca pelo constante aperfeiçoamento do seu produto ou serviço, a fim de torná-lo competitivo, perpetuá-lo no mercado e gerar empregos.
2. Acabe com a dependência de inspeções para obter a qualidade. Elimine a necessidade de inspeções em massa, priorizando a internalização da qualidade do produto.
3. Acabe com a prática de negócios compensadores baseado apenas no preço. Em vez disso, minimize o custo total. Insista na ideia de um único fornecedor para cada item, desenvolvendo relacionamentos duradouros, calcados na qualidade e na confiança.
4. Aperfeiçoe constante e continuamente todo o processo de planejamento, produção e serviços, com o objetivo de aumentar a qualidade e a produtividade e, conseqüentemente, reduzir os custos.
5. Forneça treinamentos no local de trabalho.
6. Adote e estabeleça liderança. O objetivo da liderança é ajudar as pessoas a realizar um trabalho melhor. Assim como a liderança dos trabalhadores, a liderança empresarial necessita de uma completa reformulação.
7. Elimine o medo.
8. Quebre as barreiras entre departamentos. Os colaboradores dos setores de pesquisa, projetos, vendas, compras ou produção devem trabalhar em equipe, tornando-se capazes de antecipar problemas que possam surgir durante a produção ou durante a utilização dos produtos ou serviços.
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Se você ainda não conhecia esses pontos, vale a pena prestar atenção em cada um deles e pensar em como podem se encaixar em seus processos gerenciais e trazer melhorias para a sua empresa. Aproveite também para baixar o nosso e-book Como gerenciar equipes altamente produtivas na Construção Civil para complementar seus estudos 🙂
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