Como melhorar a comunicação no canteiro de obras?

Uma grande preocupação que ainda permeia qualquer canteiro de obras é como melhorar a comunicação interna entre operários, gestores e cada um dos envolvidos na obra.

Para poder planejar adequadamente a transmissão dessas informações e adotar uma linguagem clara, simples e transparente, que alcance a boa compreensão dos funcionários, mantendo-os sempre por dentro de alterações no projeto – e até por uma questão de segurança –, uma série de medidas podem ser adotadas.

Na verdade, quando há eficiência na comunicação da obra, os índices de retrabalho são reduzidos, favorecendo a rentabilidade e o cumprimento dos prazos do projeto. Vamos ver agora algumas dicas de como realizar uma comunicação de forma simples e eficiente.

A comunicação eficaz como parte da estratégia

A comunicação eficaz como parte da estratégia da empresa de construção civil influenciará diretamente na produtividade de suas obras, pois determinará que os gestores tenham foco em transmitir informações e demandas claras de maneira sistemática e documentada a todos os envolvidos nos projetos. Quando não existe uma política clara de comunicação, informações críticas, como tomadas de decisão necessárias diante de imprevistos ou comunicação de status para checar a qualidade das obras são passadas de maneira desordenada e descentralizada, várias vezes e por diversos canais, como e-mails, telefonemas e mensagens de texto. Sem respeitar a uma determinada política que determine um canal único de comunicação, e de forma documentada, entre escritório e canteiro de obras, o projeto se sujeita ao efeito caótico de um ‘telefone sem fio’, gerando mal-entendidos, retrabalho, atrasos e custos extras.

Além disso também, esses problemas na comunicação poderão afetar o desempenho de seus colaboradores, tornando-os desmotivados por possíveis retrabalhos e a sensação de falta de reconhecimento ou de confiança.

A TV corporativa

Existem hoje diversas ferramentas de comunicação para auxiliar empresas de construção civil de forma rápida e eficaz, bem como eliminar problemas nas obras, e uma delas é a TV Corporativa. Com esse recurso, é possível atingir, com eficiência, diferentes profissionais de diferentes áreas e níveis hierárquicos de um mesmo projeto de construção civil.

Isso porque essa estratégia proporciona uma comunicação direta com todos envolvidos na obra.

A TV Corporativa costuma ser uma boa ferramenta porque possui funções como o envio de algumas instruções de atividades, apresentações de campanhas de segurança, alertas e atualizações nos cronogramas da obra. Pela natureza do canal, utiliza-se de linguagem simples e interessante para colaboradores de todos os níveis hierárquicos.

Uso de aplicativos e plataformas

Outro tipo de ferramenta que tem se tornado cada vez mais popular entre empresas de construção civil são os aplicativos para celular e tablet. Um exemplo são a plataforma web e aplicativo para  comunicação móvel em projetos Construct App.

Esses aplicativos ajudam a melhorar a interação e a colabortividade entre áreas, tornando a comunicação fluida e favorecendo a resolução de problemas. Com eles é possível enviar fotos, trocar mensagens de texto e de voz, consultar plantas digitais, fazer anotações, entre outros. Tudo de maneira documentada e armazenada de forma segura em nuvem. As informações e históricos de mensagens ficam registradas de maneira segura e acessíveis somente pela empresa titular da conta no aplicativo.

O tempo de execução de tarefas importantes para garantir o bom andamento de projetos, como a emissão e compartilhamento de relatórios de obras entre os participantes, também é drasticamente reduzido. Com o Construct App, um relatório de obras pode ser produzido e compartilhado em apenas alguns segundos.

Recursos padrão ainda funcionam

Mesmo com toda a tecnologia aplicada nesse setor hoje em dia, alguns velhos recursos ainda funcionam muito bem e são totalmente indispensáveis, como o uso de placas de sinalização.

As placas têm função essencial em qualquer canteiro de obras, auxiliando na identificação de perigos, alertas, uso de EPI’s, anúncios etc.

Este tipo de recurso não “sai de moda”, especialmente porque, em muitas áreas da construção, os operários se encontram em locais afastados, sem conexão com redes móveis, locais sujos e com alto nível de ruídos. Nessas condições, nem sempre pode existir uma boa conexão que permita o uso de um aparelho tecnológico.

Lembre-se de que quanto melhor for a comunicação interna, maior será a dedicação e empenho dos funcionários, acarretando um aumento no nível de produtividade e na lucratividade da construtora.

Se você é um gestor e procura sempre melhorar a comunicação com sua equipe, também irá gostar de ver algumas dicas de gerenciamento nesse nosso outro post.