Uma boa comunicação pessoal está ligada aos resultados de uma empresa. Ela é responsável por alinhar os objetivos de uma equipe, criar um espírito de união e torná-la produtiva. Falhas nessa habilidade, por outro lado, podem gerar ineficiência, dificuldade na obtenção de resultados e até estresse para os membros da equipe.

Em empresas de construção civil, os problemas de comunicação podem resultar em atrasos e desentendimentos, por exemplo. É por isso que quem tem dificuldade em se expressar bem e deseja melhorar essa capacidade, pode seguir algumas dicas que listamos para uma comunicação mais eficiente.

Conheça o seu objetivo

Antes de iniciar qualquer conversa, é importante ter em mente qual o objetivo que deseja alcançar com ela. Assim, é mais fácil escolher as palavras e o tom adequado para aquele momento.

Logo no início do diálogo, tente resumir em uma ou duas frases todo o conteúdo que será debatido. Isso evita rodeios, mantém a fala organizada e ajuda a focar no assunto da conversa de maneira direta.

Aprenda a ouvir

Uma das principais qualidades de um bom comunicador é a capacidade de ouvir o outro. Por isso, quando estiver em uma reunião ou mesmo em um bate papo informal de corredor, tente prestar atenção no que o outro está dizendo, sem interrompê-lo.

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Se você estiver com dificuldades de concentração, se esforce para olhar para a pessoa e faça gestos assertivos com a cabeça, demonstrando a compreensão do assunto.

Pratique a comunicação pessoal

Muitas pessoas sentem calafrios só de pensar em falar na frente de um público grande. Quando a plateia é a diretoria da sua empresa então, o medo pode se instalar de maneira preocupante. Quem é tímido e tem dificuldades reais de se expressar em frente aos outros precisa investir na conquista dessa habilidade.

Os cursos de oratória são um bom caminho, mas só funcionam se a pessoa praticar. Por isso, comece falando com grupos pequenos e se esforce para compreender qual a melhor forma de expressar seus conhecimentos por meio das palavras.

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Respeite quem te escuta

Independentemente de quem estiver ouvindo você falar — seja um pedreiro ou um acionista de uma importante construtora —, seu tom de voz precisa ser verdadeiro e claro. Evite utilizar sarcasmo e ironia em assuntos profissionais, por mais que eles façam parte da sua personalidade. Eles podem ser mal interpretados e podem passam uma péssima impressão.

Conheça o seu ouvinte

Comunicação é uma via de mão dupla e, para que seja realizada de forma eficiente, aquele que fala e aquele que escuta precisam estar na mesma sintonia. Quando for dirigir a palavra a alguém, tente adequar a sua linguagem de acordo com a necessidade do momento, assim o ouvinte te entenderá com clareza e conseguirá acompanhar melhor o seu raciocínio. Evite utilizar temos muito técnicos ou palavras muito elaboradas, assim não há como o ouvinte se confundir ou não entender.

Utilize a linguagem corporal a seu favor

Outro ponto importante é ter bastante cuidado com a postura corporal, que pode acabar denunciando seu despreparo para lidar com determinadas situações. Procure manter a coluna ereta e a fisionomia em sintonia com o que está sendo dito.

Em reuniões importantes, evite mexer nos cabelos, bater os dedos na mesa ou passar outros sinais de ansiedade. O corpo se comunica tanto quanto a boca, fique atento para que ambos passem a mesma mensagem.

Pense na melhor forma de passar a mensagem

A comunicação é uma função estratégica na maioria das empresas, por isso, deve ser pensada com cautela antes de ser executada. Se há uma mudança significativa em uma obra, você não vai passá-la aos demais funcionários em uma conversa no café, não é mesmo?

Por isso, para melhorar a comunicação da sua empresa, lembre-se de: passar informações relevantes, usando o método apropriado, de uma forma compreensível e que seja executável.

Se, ao fim de uma conversa, o interlocutor entende e consegue executar o que foi pedido sem se sentir ofendido com o que foi dito, a comunicação pessoal está sendo eficiente e trará muitos benefícios para a empresa. Melhore esse processo na sua empresa, com ferramentas de comunicação para empresas de construção civil.

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