Os gestores de projetos de construção civil bem-sucedidos devem priorizar a comunicação em suas atividades. Esses profissionais precisam não somente se relacionar com qualidade com os outros profissionais como também dominar os elementos e processos comunicativos com o objetivo de administrar ainda melhor todas as complexidades que envolvem uma obra.

Um dos maiores desafios dos gestores de projetos é atingir a chamada “mente coletiva”, ou seja, compartilhar com seus colegas pensamentos, conceitos e valores, bem como fazer com que eles façam o mesmo entre si, adotando nesse processo uma estrutura de linguagem que seja facilmente compreendida por todos. Caso não consigam, gastarão muito tempo lidando com conflitos e construindo equivalência semântica entre ele mesmo e a equipe e entre os próprios colaboradores.

O sucesso nesse processo depende das habilidades de comunicação listadas abaixo:

1. Conheça as formas de comunicação

No ambiente corporativo, há diversas formas de estabelecer comunicação com os colegas. Reunir suas ideias a fim de organizá-las coerentemente deve ser o objetivo primordial. Por isso, conheça em detalhes as estruturas dos planos e dos relatórios, por exemplo. Saiba ainda como organizar uma reunião produtiva, como redigir uma carta e como mencionar as políticas da empresa em um documento.

2. Entenda as formas de expressão

Tudo aquilo não dito tem extrema importância na comunicação. Saber interpretar as expressões faciais e os movimentos corporais pode ajudá-lo a ser mais assertivo em sua comunicação. Franzir a testa em determinada situação pode indicar algo.

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3. Desenvolva seu senso de justiça

Sua atuação como mediador de conflitos será constantemente avaliada por todos. Como gestor de projetos de construção civil, você terá de definir responsabilidades. Nesse processo, haverá discordâncias entre colaboradores. Problemas atravessarão seu caminho, o que exigirá que tome decisões fundamentadas no conceito de justiça.

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4. Sintetize ou trabalhe com mais informações

Em alguns momentos, você terá de resumir. Em outros, precisará de argumentações maiores. Para saber ao certo qual caminho seguir, terá de desenvolver uma espécie de feeling para saber se sua audiência deve receber mais ou menos informações naquele momento. Um gestor de projetos de construção civil deve estar preparado para dar a resposta mais sensata para cada uma das situações cotidianas.

5. Planeje sua comunicação

Assim como você planeja a obra minuciosamente, você deve fazer o mesmo com a comunicação. Sendo assim, cronogramas de reuniões, plano de distribuição de informações e relato de desempenho devem ser sempre atualizados.

6. Conheça as expectativas

Em outras palavras, construa relacionamento verdadeiro com seus colaboradores. O segredo aqui é entender o que eles esperam do gestor de projetos de construção civil, da empresa, do dia a dia. Não deixe também de estimular o relacionamento próximo entre os membros da equipe. É preciso ter algum grau de intimidade com as pessoas para que haja confiança entre os emissores e receptores envolvidos em cada comunicação.

7. Utilize os canais disponíveis

Trata-se do veículo ou método que transmite a mensagem. São muitos os canais existentes. Encontre aqueles mais adequados à sua realidade. Os aplicativos são cada vez mais usados nas empresas de construção civil. O Construct, por exemplo, aproxima os funcionários e possibilita uma comunicação horizontal. O resultado é um ambiente aberto à criatividade através da geração constante de ideias.

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