Talento, eficiência e motivação são elementos necessários para que uma empresa tenha sucesso no mercado, mas nada disso terá o mesmo resultado se não houver uma comunicação efetiva entre os colaboradores de uma empresa.

A troca de informações organiza as tarefas, prioriza as ações mais relevantes no momento e faz com que toda a equipe caminhe em consonância com os objetivos propostos. Esse processo é conquistado por meio da comunicação interna nas empresas – um setor de importância estratégica para todos os negócios.

Estabelecer um sistema de comunicação interna nas empresas é mais do que ter gerentes e engenheiros passando orientações para a sua equipe, mas também é criar diálogos entre os diferentes setores e entre empregados e chefia. As ideias precisam ser compartilhadas e debatidas para gerar mais eficiência e produtividade na rotina diária. Essa é uma excelente forma de identificar falhas e corrigi-las em tempo satisfatório.

Nos próximos parágrafos, iremos apresentar algumas dicas que podem melhorar a comunicação interna nas empresas e contribuir para um melhor relacionamento na rotina diária do trabalho. Confira:

1. Crie canais de comunicação

Estabelecer formas de contato é de grande eficiência para que todos estejam alinhados com o trabalho, cronograma e prazos. Além disso, é uma maneira de receber sugestões e ouvir o que os trabalhadores têm a dizer sobre o serviço. Criar uma rotina informativa e um lugar em que as pessoas possam encontrá-las facilmente é de grande importância.

Separe no canteiro de obras, por exemplo, um espaço para afixar um mural em que serão dispostas informações como o cronograma, datas de inspeção, chegada de materiais, necessidade de se fazer hora extra, mudanças em normas técnicas e diretrizes, entre outros. Coloque perto do quadro uma caixa em que os colaboradores possam depositar suas sugestões, críticas e dúvidas – e, claro, dê uma reposta a eles. Outros canais, como e-mail e intranet, podem ser usados também, principalmente na rotina administrativa e de escritório.

2. Escute o que as pessoas têm a dizer

Os trabalhadores são peças fundamentais para o seu negócio. Ter um bom relacionamento com eles é a garantia de que você terá um serviço de qualidade e uma equipe motivada. Mas para isso é preciso conversar com eles e, principalmente, incentivá-los a falar com a gerência. Dê abertura para eles fazerem isso e saiba escutar as avaliações deles.

Conhecer a visão deles sobre a empresa e os seus processos, bem como as suas expectativas quanto ao trabalho pode contribuir para a melhoria da rotina de trabalho, para a satisfação do seu pessoal e ainda criar um ambiente mais harmônico.

3. Use a linguagem adequada

Um pedreiro pode saber o que é a betoneira ou uma forquilha, mas a chefe do RH pode não ter esse conhecimento. Saber conversar com os diferentes públicos evita que a comunicação se perca em termos técnicos que não são acessíveis a todos. Falar rebuscado quando se reúne os trabalhadores no canteiro de obra não vai dar certo, assim como insistir em jargões de obra para o gestor financeiro também não será efetivo.

Não conseguir manter uma conversa com os diferentes setores da construtora pode gerar ruídos de informação e a informação falha tende a dar ainda mais problemas, até mesmo gerando retrabalho.

4. Use a tecnologia a seu favor

A tecnologia facilita muito os processos de comunicação. É possível, por exemplo, reunir em um ambiente compartilhado as informações sobre o andamento da obra – o que permite resolver problemas mesmo com o engenheiro em outro local –, gerar relatórios com informações estratégicas, armazenar os dados na nuvem e assegurar mais proteção a eles, dentre outras funcionalidades.

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